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3. bis 4. August 2024, Xuchang, Provinz Henan – Die Hongji Company, ein führender Akteur der Branche, organisierte eine ausgedehnte zweitägige Studienreise für alle ihre Führungskräfte, um in die geschätzte Unternehmenskultur von einzutauchenPang Dong LaiSupermarkt. Die Veranstaltung dauerte vom 3. bis 4. August und bot eine Mischung aus Vorträgen, praktischen Erfahrungen und gemeinsamen Diskussionen.

Pang Dong Laigilt als Pionier im chinesischen Einzelhandelssektor. Das Unternehmen ist für seine innovativen Managementpraktiken und seinen kundenorientierten Ansatz bekannt und hat bei Unternehmern und Wirtschaftsführern große Anerkennung gefunden. Das Ethos des Supermarkts steht im Einklang mit den Grundwerten der Hongji Company und schafft eine ideale Plattform für kulturellen und strategischen Austausch.

Pang Dong Lai: Ein Leuchtturm in Sachen Einzelhandelsexzellenz

1995 gegründet,Pang Dong Laihat die Supermarktbranche in China revolutioniert. Sein Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice, hochwertige Produkte und gesellschaftliches Engagement hat einen Maßstab gesetzt, dem andere folgen können. Die Unternehmensphilosophie des Unternehmens legt Wert darauf, Kunden und Mitarbeitern mit größtem Respekt und Sorgfalt zu behandeln. Dieser Ansatz hat zu einem treuen Kundenstamm und einer engagierten Belegschaft geführt und den nachhaltigen Erfolg und das Wachstum des Supermarkts vorangetrieben.

Pang Dong LaiDie Unternehmenskultur von 's basiert auf mehreren Grundprinzipien:

1. Der Kunde zuerst: Bei jeder Entscheidung und Maßnahme liegt das Wohl des Kunden im Mittelpunkt.
2. Qualitätssicherung: Einhaltung höchster Standards bei der Produktauswahl und dem Filialbetrieb.
3. Beteiligung der Gemeinschaft: Aktive Teilnahme an Gemeinschaftsaktivitäten und Initiativen zur sozialen Verantwortung.
4. Wohlbefinden der Mitarbeiter: Schaffung eines unterstützenden und stärkenden Umfelds, in dem sich die Mitarbeiter entfalten können. Diese Grundsätze stimmen eng mit der Mission und den Werten der Hongji Company überein.Vision und Werte der Hongji Company

   Die Hongji Company widmet sich dem Streben nach Glück für alle ihre Mitarbeiter, sowohl materiell als auch spirituell. Seine Mission geht über den geschäftlichen Erfolg hinaus und besteht darin, einen sinnvollen Beitrag zum gesellschaftlichen Fortschritt und zur gesellschaftlichen Entwicklung zu leisten. Die Vision des Unternehmens besteht darin, ein weltweit angesehenes, hochprofitables Unternehmen zu werden, das die Zufriedenheit seiner Kunden und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter verdient.

   Zu den Grundwerten, die die Hongji Company antreiben, gehören:

   • Kundenorientierung: Kundenbedürfnisse priorisieren und danach streben, ihre Wünsche zu erfüllen.
   • Qualitätsverpflichtung: Gewährleistung höchster Produktqualität und exzellenten Service.
   • Integrität und Verantwortung: Einhaltung ethischer Standards und sozialer Verantwortung bei allen Unternehmungen.

   Service Excellence lernen und reflektieren

   Während der Studienreise tauchten die Kadermitglieder von Hongji in verschiedene Facetten von einPang Dong Lai's Operationen. Besonderes Augenmerk legten sie auf die sorgfältigen Servicedetails des Supermarkts und seine wirksamen Mechanismen zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Diese praktische Einführung lieferte wertvolle Einblicke in die VorgehensweisePang Dong Laihält sein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und -treue aufrecht.

   Die Vorträge deckten eine Reihe von Themen ab, darunter:

   • Service-Exzellenz: Best Practices im Kundenservice und Mitarbeiterschulung.
   • Beschwerdelösung: Strategien zur effizienten Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden.
   • Betriebseffizienz: Techniken zur Optimierung des Filialbetriebs und der Bestandsverwaltung.

   Erfahrungen vor Ort ermöglichten es Hongjis Team, diese Praktiken in Aktion zu beobachten und so ein praktisches Verständnis dafür zu gewinnen, wie ähnliche Strategien in der eigenen Organisation umgesetzt werden können.

   Strategische Überlegungen und Verbesserungen

   Der Höhepunkt der Studienreise leitete für Hongji Company eine Phase der Reflexion und strategischen Planung ein. Die Führungskräfte führten eine gründliche Überprüfung ihrer Servicesysteme durch und prüften jede Phase von der Anfrage, Verhandlung und Angebotserstellung bis hin zur Vertragsunterzeichnung, dem Zahlungseinzug, der Lieferung und dem Kundendienst. Diese Selbstbeobachtung führte zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen und zur Formulierung von Aktionsplänen zur Steigerung der Servicequalität.

   Besonderes Augenmerk wurde auf die Produktlinien von Hongji gelegt, darunter Bolzen, Muttern, Schrauben, Anker, Unterlegscheiben und Nieten. Das Engagement für qualitativ hochwertige Produkte wurde bekräftigt und unterstreicht die Entschlossenheit des Unternehmens, in der Qualitätskontrolle und Kundenzufriedenheit hervorragende Leistungen zu erbringen.

   Ein lohnendes Fazit

   Als Geste der Wertschätzung und zur Verstärkung des Gelernten stellte die Hongji Company allen Teilnehmern Einkaufsgelder zur Verfügung, damit sie diese erleben konntenPang Dong LaiErleben Sie das außergewöhnliche Einzelhandelsumfeld aus erster Hand. Diese Initiative erweiterte nicht nur ihr Verständnis von Kundenservice, sondern diente auch als Motivationsschub für das Team.

   Die Studienreise beiPang Dong Laihat einen bedeutenden Meilenstein auf dem Weg der Hongji Company zu exzellentem Service und Qualitätssicherung markiert. Durch die Übernahme der bewährten Best Practices ist Hongji in der Lage, seinen Beitrag für Kunden, Mitarbeiter und die Gesellschaft insgesamt zu verbessern.